我國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易將進(jìn)入快速發(fā)展階段

　　——西沐答《廣州日報》記者吳聿立問

　　藝術(shù)品網(wǎng)上交易平臺是全球范圍內(nèi)一個極具時代特色的標(biāo)志，其跨時空與地域性，不受人員與規(guī)模限制的特質(zhì)，正在成為藝術(shù)品交易的一個嶄新的重要舞臺，也將成為中國藝術(shù)品市場的另一亮點及新的戰(zhàn)略增長點。

　　我國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易將如何發(fā)展？面臨哪些問題？發(fā)展趨勢如何等，既是中國藝術(shù)品市場發(fā)展中的重大問題，也是大家關(guān)心的現(xiàn)實問題。下面我們就與中國藝術(shù)品市場研究院副院長，文化部文化市場發(fā)展中心研究員、博士生導(dǎo)師西沐就有關(guān)問題進(jìn)行對話。

　　問：近年來，隨著網(wǎng)上購物的逐漸流行，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易作為一種新的藝術(shù)品交易方式也隨之出現(xiàn)了。請簡單地介紹一下這種交易方式構(gòu)成與具體的操作情況。

　　答：概括來講，網(wǎng)上交易是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展而逐步興起的，藝術(shù)品網(wǎng)上交易是在上世紀(jì)80年代后期90年代初得到孕育發(fā)展的。像成立于2000年嘉德在線將藝術(shù)品與電子商務(wù)結(jié)合的模式，成為中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的先驅(qū)之一。藝術(shù)品網(wǎng)上交易主要有以下幾種形式： (1)網(wǎng)上畫廊，即在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬的畫廊，進(jìn)行線上線下互動交易。如倫敦“薩奇畫廊”、中國畫收藏網(wǎng)、沈?qū)W仁畫廊網(wǎng)等。 (2)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺上藏家出售單件或以單件為單位的藏品組合，如很多類似于藝術(shù)超市的網(wǎng)站。如博寶網(wǎng)、盛世收藏網(wǎng)等。 (3)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺上設(shè)立店面進(jìn)行網(wǎng)上交易，如在淘寶或拍拍上設(shè)置開辦店鋪。 (4)網(wǎng)上拍賣，如嘉德在線等。 (5)其他形式，如藝術(shù)家個人或藏家以互聯(lián)網(wǎng)作為工具，進(jìn)行點對點或一對多的聯(lián)絡(luò)與展示而形成的交易。如藝術(shù)家或藏家自己開辦的展示空間等。藝術(shù)品網(wǎng)上交易走向平臺化交易已是大勢所趨。

　　雖然不同的交易模式其具體的操作方式不同，但從目前的交易模式看，有在線撮合交易的，也有線上與線下相結(jié)合撮合交易的。概括來說，交易的基本操作流程大概可以概括為：首先是網(wǎng)上查看并了解交易標(biāo)的物；其次是進(jìn)行價格溝通與談判或撮合；第三就是進(jìn)行交易，付款或發(fā)貨；最后是雙方確認(rèn)交易完成。當(dāng)下蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購的大量實踐，也為中國藝術(shù)品市場網(wǎng)上交易提供了大量可供借鑒的經(jīng)驗與辦法。

　　問：就目前而言，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易的交易情況如何(包括藝術(shù)品、買賣雙方、成交量等)？

　　答：隨著中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善和成熟，網(wǎng)絡(luò)購物在電子支付環(huán)節(jié)、交易手段、網(wǎng)絡(luò)安全，以及消費者心理等各個方面都步入了成熟階段。網(wǎng)上購物已成為當(dāng)今社會人們喜愛的一種購物方式。它不僅快捷，而且高效。較傳統(tǒng)的交易渠道，其最大的優(yōu)勢在于其成本優(yōu)勢，這一態(tài)勢進(jìn)一步推動了中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易的進(jìn)程。據(jù)文化部《中國藝術(shù)品市場白皮書 (2010)》統(tǒng)計，2010年的網(wǎng)上畫廊交易額大約為4.37億人民幣，如果不考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行點對點或一對多交易，這個數(shù)字約占網(wǎng)上交易總的80%以上，從目前來看，交易的藝術(shù)品以書畫為主，工藝藝術(shù)品次之；客戶大部分是畫廊、機構(gòu)或個人投資客戶，也有機構(gòu)性的禮品用戶參與。

　　問：完善的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)具備哪些必要的條件？

　　答：我們知道，現(xiàn)在的藝術(shù)品投資市場，具有兩大基本的制度缺陷：一是不能從制度上保障藝術(shù)品交易信息的真實與充分；二是不能保障投資人的投資活動的快捷便利。由此提出的藝術(shù)品投資市場制度的創(chuàng)新目標(biāo)，就在于創(chuàng)造出一種實現(xiàn)人們能夠公開透明、快捷便利的從事藝術(shù)品交易與投資的制度安排。藝術(shù)品網(wǎng)上交易，就是在這一背景下產(chǎn)生的。完善的藝術(shù)品網(wǎng)上交易應(yīng)具備以下條件：一是創(chuàng)造公共交易平臺。藝術(shù)品網(wǎng)上交易模式，通過電子交易平臺實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化交易，打造“制度合理、運營規(guī)范、市場認(rèn)可、投資人放心”的交易平臺。二是建立的規(guī)范化的權(quán)威支撐體系。藝術(shù)產(chǎn)品的復(fù)雜性和特殊性決定了交易本身不是一個非常簡單的過程，需要很多條件的支撐與保障。確權(quán)、鑒定、評估、定價、保險、托管，可以說，以上每個環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，不僅需要有科學(xué)規(guī)范的流程，更需要體制與法律法規(guī)的支撐。三是構(gòu)建會員制運營管理模式為基礎(chǔ)的第三方資金結(jié)算機制。藝術(shù)品網(wǎng)上交易大多采取會員制管理模式，具備會員資格方可在互聯(lián)網(wǎng)平臺上開展相關(guān)業(yè)務(wù)。出于風(fēng)險防范的考慮，一般會要求告知投資人對藝術(shù)品市場有基本的了解和風(fēng)險認(rèn)知。為保證資金安全，大的交易平臺都采用完善的第三方資金結(jié)算系統(tǒng)，通過銀行提供的支付中介業(yè)務(wù)匯劃資金，以實現(xiàn)對交易資金的監(jiān)控和管理。四是穩(wěn)妥的保險機制。保險是保證藝術(shù)品安全、確保投資人利益的有效手段。在藝術(shù)品保險條款方面，藝術(shù)品的保險包括損失保險和運輸保險，具體條款覆蓋了自然災(zāi)害、意外事故、盜竊、煙熏、污染、水漬、惡意破壞等風(fēng)險。五是建立完善的監(jiān)管體系。中國藝術(shù)品網(wǎng)上交易尚處于萌芽期，需要大膽創(chuàng)新，積極引導(dǎo)。監(jiān)管的作用，這個時候就顯得尤為重要。特別是借鑒已有成熟市場的經(jīng)驗來輔導(dǎo)這一新興行業(yè)的發(fā)展，政府必須適時從法律上確定藝術(shù)品網(wǎng)上交易的屬性，繼而確定監(jiān)管機關(guān)或機構(gòu)，制定全國統(tǒng)一的管理辦法，明確監(jiān)管規(guī)定，有效防范風(fēng)險。

　　問：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)的畫廊、拍賣行相比有何優(yōu)勢和劣勢？

　　答：傳統(tǒng)的畫廊、拍賣行都還是點對點的實物交易，受時間、空間及高交易成本的影響很大。作為一種全新的交易渠道，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺形成進(jìn)行很好的展示。網(wǎng)絡(luò)可以不受藝術(shù)作品的數(shù)量、時間、空間、地域等條件的限制和制約，向消費者進(jìn)行全天候服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易跨越時空的特點，決定了其市場容量相對于傳統(tǒng)交易具有無限性。另外，網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)交易環(huán)境不同，在一個新的、虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何更好地為消費者提供有關(guān)畫家、作品、價格等各個方面全面、及時而準(zhǔn)確的信息，如何通過新的技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加真實地展示繪畫作品，以及在網(wǎng)絡(luò)支付、配送流程中進(jìn)行縝密的思考和保障，將是確保中國藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺暢通的根本。同時，網(wǎng)絡(luò)交易平臺所顯現(xiàn)出的優(yōu)勢將與傳統(tǒng)的交易渠道形成互補。人們通過網(wǎng)上和網(wǎng)下的交易方式，將會填補畫廊、拍賣行等企業(yè)在數(shù)字時代的鴻溝，成為新的競爭核心力。

　　問：這種交易平臺會對已有的一級市場(畫廊)和二級市場(拍賣行)造成什么樣的影響——是催生泡沫還是減低泡沫？

　　答：藝術(shù)品網(wǎng)上交易原則是建立供給方與需求方完全對等的藝術(shù)品交易市場，免除了中間環(huán)節(jié)，從交易效率看會對藝術(shù)品市場的健康發(fā)展有利。藝術(shù)作品通過網(wǎng)絡(luò)展示，既可減少資金壓力，又無空間的局限。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)交易可使信息廣泛、迅速地傳遞，承擔(dān)畫廊、拍賣行及信息發(fā)布平臺的功能，可以使消費者輕松獲得對市場的認(rèn)知和了解，使信息最大化地到達(dá)用戶，能有效地減低由于信息不對稱帶來的價格扭曲與市場泡沫。不僅如此，網(wǎng)上交易還有助于藝術(shù)作品在更大范圍實現(xiàn)其價值，更大程度地體現(xiàn)公正、公開、公平的交易原則，對市場開拓與傳統(tǒng)市場的分流顯而易見。所以，藝術(shù)品網(wǎng)上交易肯定會對已有的一級市場 (主要指畫廊)和二級市場 (主要指拍賣行)造成不小市場影響與沖擊。

　　問：在虛擬世界里進(jìn)行藝術(shù)品交易，無疑會存在很多問題，如藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題(特別是真假問題)、運輸安全問題、誠信問題、保險問題等，這些棘手的問題應(yīng)如何解決？

　　答：中國藝術(shù)品市場交易過程中遇到的問題，在網(wǎng)上交易時都會遇到，如保險、托管、確權(quán)、鑒定、評估、定價問題等。在這種狀況下，藝術(shù)品網(wǎng)上交易面對的問題會非常多，造成不同程度的過程缺失幾乎是在所難免的。一是藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題，特別是真假問題；從源頭上把好藝術(shù)品交易準(zhǔn)入關(guān)。入市監(jiān)管主要包括確權(quán)、鑒定與評估定價等幾個方面。這種審批審核機制，既可以確保藝術(shù)品的真實性，又能夠穩(wěn)妥地規(guī)避風(fēng)險、規(guī)范市場，實現(xiàn)準(zhǔn)入監(jiān)管，從而保護(hù)收藏者的利益。二是交易標(biāo)的物的運輸安全問題。根據(jù)藝術(shù)品的流轉(zhuǎn)特點，藝術(shù)品網(wǎng)上交易需要全新的物流配送體系，核心是物流配送體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，需要一種全新的物流配送模式來解決這一問題。三是交易過程中的誠信問題。國家要盡快建立相應(yīng)的統(tǒng)一管理辦法與規(guī)范規(guī)程，盡快建立健全行業(yè)管理組織，強化自律與行業(yè)管理。四是標(biāo)的物的保險問題。投資者除了關(guān)心購買的真假、價格是否具有公正性以外，還會考慮標(biāo)的物的保管問題，萬一出現(xiàn)了損壞、丟失，或者鑒定評估出現(xiàn)了差錯怎么辦，這些責(zé)任由誰來承擔(dān)，風(fēng)險如何規(guī)避？標(biāo)的物進(jìn)行投保和在專業(yè)機構(gòu)流轉(zhuǎn)。如果鑒定評估機構(gòu)的結(jié)論有誤或者保管單位發(fā)生意外，比如火災(zāi)、盜竊等，最后由保險公司來賠償。五是行業(yè)的自律、監(jiān)管與信息共享問題。政府必須適時從法律上明確藝術(shù)品網(wǎng)上交易的監(jiān)管辦法與監(jiān)管主體，有效防范行業(yè)風(fēng)險。

　　問：萬一買到貨不對板的藝術(shù)品，消費者應(yīng)采取什么措施？

　　答：藝術(shù)品網(wǎng)上交易一旦出現(xiàn)問題，交易雙方協(xié)商解決是必須的。在事實清楚的情況下，首先可以要求退貨或賠償，第二就是可以投訴，投訴有兩個渠道：一是消費者協(xié)會；二是網(wǎng)絡(luò)平臺運營商。第三，通過征信系統(tǒng)登存不良商家的信息，或是通過不同的渠道廣而告之。當(dāng)然藝術(shù)品網(wǎng)上交易，商家與消費者如何防范惡意消費，也是應(yīng)該研究與重視的一個方面。

　　問：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易在當(dāng)下的藝術(shù)品市場中占有什么樣的地位，發(fā)展前景如何？

　　答：隨著全球數(shù)字化的到來及虛擬商店等網(wǎng)絡(luò)電子方式的繁榮與活躍，網(wǎng)上藝術(shù)品交易市場正在成為一種新的交易平臺進(jìn)入到中國藝術(shù)品市場。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，網(wǎng)購人數(shù)超過1.48億人，這意味著網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多人工作與生活的好幫手。網(wǎng)購，這一新興購物方式良好的潛力和前景?；ヂ?lián)網(wǎng)與畫廊、拍賣行形成了一個互補、多元的交易平臺。

　　藝術(shù)品網(wǎng)上交易作為一種新的業(yè)態(tài)，一經(jīng)產(chǎn)生就顯示出了強大的活力。從目前來看，其發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出以下幾個大的趨勢：一是專業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展趨勢正在顯現(xiàn)；二是構(gòu)建核心競爭能力，塑造品牌營銷的效應(yīng)正在成為一種市場策略；三是交易平臺化與平臺交易規(guī)范化的趨勢明顯；四是網(wǎng)上交易的方式創(chuàng)新將進(jìn)一步加快，網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)模式的多元化將是大勢所趨；五是網(wǎng)上交易隨著藝術(shù)品市場支撐體系的不斷建立，將成為中國藝術(shù)品市場的另一亮點及新的戰(zhàn)略增長點。西沐