在交易過程中，藝術(shù)品是非標(biāo)準(zhǔn)化商品，交易雙方在信息對(duì)稱性上存在較大的差異，由于非標(biāo)準(zhǔn)化及信息不對(duì)稱等的存在，使得交易過程變得復(fù)雜且面臨更多的不確定性。我國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)網(wǎng)上交易將如何發(fā)展？面臨哪些問題？發(fā)展趨勢(shì)如何等，既是中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展中的重大問題，也是大家關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問題。下面我們就與中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)研究院副院長(zhǎng)，文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心研究員、博士生導(dǎo)師西沐就有關(guān)問題進(jìn)行對(duì)話。

記者：近年來，隨著網(wǎng)上購(gòu)物的逐漸流行，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易作為一種新的藝術(shù)品交易方式也隨之出現(xiàn)了。請(qǐng)簡(jiǎn)單地介紹一下這種交易方式構(gòu)成與具體的操作情況。

西沐：概括來講，網(wǎng)上交易是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展而逐步興起的，藝術(shù)品網(wǎng)上交易是在80年代后期90年代初得到孕育發(fā)展的。像成立于2000年嘉德在線將藝術(shù)品與電子商務(wù)結(jié)合的模式，成為中國(guó)藝術(shù)品網(wǎng)上交易的先驅(qū)之一。



藝術(shù)品網(wǎng)上交易主要有以下幾種形式：(1)網(wǎng)上畫廊，即在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬的畫廊，進(jìn)行線上線下互動(dòng)交易。如倫敦“薩奇畫廊”、中國(guó)畫收藏網(wǎng)、沈?qū)W仁畫廊網(wǎng)等。(2)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺(tái)上藏家出售單件或以單件為單位的藏品組合，如很多類似于藝術(shù)超市的網(wǎng)站。如博寶網(wǎng)、盛世收藏網(wǎng)等。(3)在互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺(tái)上設(shè)立店面進(jìn)行網(wǎng)上交易，如在淘寶或拍拍上設(shè)置開辦店鋪。(4)網(wǎng)上拍賣，如嘉德在線等。(5)其他形式，如藝術(shù)家個(gè)人或藏家以互聯(lián)網(wǎng)作為工具，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或一對(duì)多的聯(lián)絡(luò)與展示而形成的交易。如藝術(shù)家或藏家自己開辦的展示空間等。藝術(shù)品網(wǎng)上交易走向平臺(tái)化交易已是大勢(shì)所趨。

雖然不同的交易模式其具體的操作方式不同，但從目前的交易模式看，有在線撮合交易的，也有線上與線下相結(jié)合撮合交易的。概括來說，交易的基本操作流程大概可以概括為：首先是網(wǎng)上查看并了解交易標(biāo)的物；其次是進(jìn)行價(jià)格溝通與談判或撮合；第三就是進(jìn)行交易，付款或發(fā)貨；最后是雙方確認(rèn)交易完成。當(dāng)下蓬勃發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)的大量實(shí)踐，也為中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)網(wǎng)上交易提供了大量可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)與辦法。

記者：就目前而言，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易的交易情況如何(包括藝術(shù)品、買賣雙方、成交量等)？

西沐：隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善和成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在電子支付環(huán)節(jié)、交易手段、網(wǎng)絡(luò)安全，以及消費(fèi)者心理等各個(gè)方面都步入了成熟階段。網(wǎng)上購(gòu)物已成為當(dāng)今社會(huì)人們喜愛的一種購(gòu)物方式。它不僅快捷，而且高效。較傳統(tǒng)的交易渠道，其最大的優(yōu)勢(shì)在于其成本優(yōu)勢(shì)，這一態(tài)勢(shì)進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)藝術(shù)品網(wǎng)上交易的進(jìn)程。



據(jù)文化部《中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)白皮書(2010)》統(tǒng)計(jì)，2010年的網(wǎng)上畫廊交易額大約為4.37億人民幣，如果不考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或一對(duì)多交易，這個(gè)數(shù)字約占網(wǎng)上交易總的80%以上，從目前來看，交易的藝術(shù)品以書畫為主，工藝藝術(shù)品次之；客戶大部分是畫廊、機(jī)構(gòu)或個(gè)人投資客戶，也有機(jī)構(gòu)性的禮品用戶參與。

記者：完善的藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易應(yīng)具備哪些必要的條件？

西沐：我們知道，現(xiàn)在的藝術(shù)品投資市場(chǎng)，具有兩大基本的制度缺陷：一是不能從制度上保障藝術(shù)品交易信息的真實(shí)與充分；二是不能保障投資人的投資活動(dòng)的快捷便利。由此提出的藝術(shù)品投資市場(chǎng)制度的創(chuàng)新目標(biāo)，就在于創(chuàng)造出一種實(shí)現(xiàn)人們能夠公開透明、快捷便利的從事藝術(shù)品交易與投資的制度安排。



藝術(shù)品網(wǎng)上交易，就是在這一背景下產(chǎn)生的。完善的藝術(shù)品網(wǎng)上交易應(yīng)具備以下條件：



一是創(chuàng)造公共交易平臺(tái)。藝術(shù)品網(wǎng)上交易模式，通過電子交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化交易，打造“制度合理、運(yùn)營(yíng)規(guī)范、市場(chǎng)認(rèn)可、投資人放心”的交易平臺(tái)。



二是建立的規(guī)范化的權(quán)威支撐體系。藝術(shù)產(chǎn)品的復(fù)雜性和特殊性決定了交易本身不是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的過程，需要很多條件的支撐與保障。確權(quán)、鑒定、評(píng)估、定價(jià)、保險(xiǎn)、托管，可以說，以上每個(gè)環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，不僅需要有科學(xué)規(guī)范的流程，更需要體制與法律法規(guī)的支撐。



三是構(gòu)建會(huì)員制運(yùn)營(yíng)管理模式為基礎(chǔ)的第三方資金結(jié)算機(jī)制。藝術(shù)品網(wǎng)上交易大多采取會(huì)員制管理模式，具備會(huì)員資格方可在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開展相關(guān)業(yè)務(wù)。出于風(fēng)險(xiǎn)防范的考慮，一般會(huì)要求告知投資人對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)有基本的了解和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。為保證資金安全，大的交易平臺(tái)都采用完善的第三方資金結(jié)算系統(tǒng)，通過銀行提供的支付中介業(yè)務(wù)匯劃資金，以實(shí)現(xiàn)對(duì)交易資金的監(jiān)控和管理。


四是穩(wěn)妥的保險(xiǎn)機(jī)制。保險(xiǎn)是保證藝術(shù)品安全、確保投資人利益的有效手段。在藝術(shù)品保險(xiǎn)條款方面，藝術(shù)品的保險(xiǎn)包括損失保險(xiǎn)和運(yùn)輸保險(xiǎn)，具體條款覆蓋了自然災(zāi)害、意外事故、盜竊、煙熏、污染、水漬、惡意破壞等風(fēng)險(xiǎn)。



五是建立完善的監(jiān)管體系。中國(guó)藝術(shù)品網(wǎng)上交易尚處于萌芽期，需要大膽創(chuàng)新，積極引導(dǎo)。監(jiān)管的作用，這個(gè)時(shí)候就顯得尤為重要。特別是借鑒已有成熟市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)來輔導(dǎo)這一新興行業(yè)的發(fā)展，政府必須適時(shí)從法律上確定藝術(shù)品網(wǎng)上交易的屬性，繼而確定監(jiān)管機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)，制定全國(guó)統(tǒng)一的管理辦法，明確監(jiān)管規(guī)定，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易和傳統(tǒng)的畫廊、拍賣行相比有何優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

西沐：傳統(tǒng)的畫廊、拍賣行都還是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的實(shí)物交易，受時(shí)間、空間及高交易成本的影響很大。作為一種全新的交易渠道，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成進(jìn)行很好的展示。網(wǎng)絡(luò)可以不受藝術(shù)作品的數(shù)量、時(shí)間、空間、地域等條件的限制和制約，向消費(fèi)者進(jìn)行全天候服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易跨越時(shí)空的特點(diǎn)，決定了其市場(chǎng)容量相對(duì)于傳統(tǒng)交易具有無限性。



另外，網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)交易環(huán)境不同，在一個(gè)新的、虛擬化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何更好地為消費(fèi)者提供有關(guān)畫家、作品、價(jià)格等各個(gè)方面全面、及時(shí)而準(zhǔn)確的信息，如何通過新的技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更加真實(shí)地展示繪畫作品，以及在網(wǎng)絡(luò)支付、配送流程中進(jìn)行縝密的思考和保障，將是確保中國(guó)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)暢通的根本。



同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所顯現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)將與傳統(tǒng)的交易渠道形成互補(bǔ)。人們通過網(wǎng)上和網(wǎng)下的交易方式，將會(huì)填補(bǔ)畫廊、拍賣行等企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的鴻溝，成為新的競(jìng)爭(zhēng)核心力。

記者：這種交易平臺(tái)會(huì)對(duì)已有的一級(jí)市場(chǎng)(畫廊)和二級(jí)市場(chǎng)(拍賣行)造成什么樣的影響——是催生泡沫還是減低泡沫？

西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易原則是建立供給方與需求方完全對(duì)等的藝術(shù)品交易市場(chǎng)，免除了中間環(huán)節(jié)，從交易效率看會(huì)對(duì)藝術(shù)品市場(chǎng)的健康發(fā)展有利。藝術(shù)作品通過網(wǎng)絡(luò)展示，既可減少資金壓力，又無空間的局限。



更重要的是，網(wǎng)絡(luò)交易可使信息廣泛、迅速地傳遞，承擔(dān)畫廊、拍賣行及信息發(fā)布平臺(tái)的功能，可以使消費(fèi)者輕松獲得對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和了解，使信息最大化地到達(dá)用戶，能有效地減低由于信息不對(duì)稱帶來的價(jià)格扭曲與市場(chǎng)泡沫。



不僅如此，網(wǎng)上交易還有助于藝術(shù)作品在更大范圍實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，更大程度地體現(xiàn)公正、公開、公平的交易原則，對(duì)市場(chǎng)開拓與傳統(tǒng)市場(chǎng)的分流顯而易見。所以，藝術(shù)品網(wǎng)上交易肯定會(huì)對(duì)已有的一級(jí)市場(chǎng)(主要指畫廊)和二級(jí)市場(chǎng)(主要指拍賣行)造成不小市場(chǎng)影響與沖擊。

記者：在虛擬世界里進(jìn)行藝術(shù)品交易，無疑會(huì)存在很多問題，如藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題(特別是真假問題)、運(yùn)輸安全問題、誠(chéng)信問題、保險(xiǎn)問題等，這些棘手的問題應(yīng)如何解決？

西沐：中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)交易過程中遇到的問題，在網(wǎng)上交易時(shí)都會(huì)遇到，如保險(xiǎn)、托管、確權(quán)、鑒定、評(píng)估、定價(jià)問題等。在這種狀況下，藝術(shù)品網(wǎng)上交易面對(duì)的問題會(huì)非常多，造成不同程度的過程缺失幾乎是在所難免的。



一是藝術(shù)品的品質(zhì)保證問題，特別是真假問題；從源頭上把好藝術(shù)品交易準(zhǔn)入關(guān)。入市監(jiān)管主要包括確權(quán)、鑒定與評(píng)估定價(jià)等幾個(gè)方面。這種審批審核機(jī)制，既可以確保藝術(shù)品的真實(shí)性，又能夠穩(wěn)妥地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入監(jiān)管，從而保護(hù)收藏者的利益。



二是交易標(biāo)的物的運(yùn)輸安全問題。根據(jù)藝術(shù)品的流轉(zhuǎn)特點(diǎn)，藝術(shù)品網(wǎng)上交易需要全新的物流配送體系，核心是物流配送體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，需要一種全新的物流配送模式來解決這一問題。



三是交易過程中的誠(chéng)信問題。國(guó)家要盡快建立相應(yīng)的統(tǒng)一管理辦法與規(guī)范規(guī)程，盡快建立健全行業(yè)管理組織，強(qiáng)化自律與行業(yè)管理。



四是標(biāo)的物的保險(xiǎn)問題。投資者除了關(guān)心購(gòu)買的真假、價(jià)格是否具有公正性以外，還會(huì)考慮標(biāo)的物的保管問題，萬一出現(xiàn)了損壞、丟失，或者鑒定評(píng)估出現(xiàn)了差錯(cuò)怎么辦，這些責(zé)任由誰來承擔(dān)，風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避？標(biāo)的物進(jìn)行投保和在專業(yè)機(jī)構(gòu)流轉(zhuǎn)。如果鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)的結(jié)論有誤或者保管單位發(fā)生意外，比如火災(zāi)、盜竊等，最后由保險(xiǎn)公司來賠償。



五是行業(yè)的自律、監(jiān)管與信息共享問題。政府必須適時(shí)從法律上明確藝術(shù)品網(wǎng)上交易的監(jiān)管辦法與監(jiān)管主體，有效防范行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

記者：萬一買到貨不對(duì)板的藝術(shù)品，消費(fèi)者應(yīng)采取什么措施？

西沐：藝術(shù)品網(wǎng)上交易一旦出現(xiàn)問題，交易雙方協(xié)商解決是必須的。在事實(shí)清楚的情況下，首先可以要求退貨或賠償，第二就是可以投訴，投訴有兩個(gè)渠道：一是消費(fèi)者協(xié)會(huì)；二是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。第三，通過征信系統(tǒng)登存不良商家的信息，或是通過不同的渠道廣而告之。當(dāng)然藝術(shù)品網(wǎng)上交易，商家與消費(fèi)者如何防范惡意消費(fèi)，也是應(yīng)該研究與重視的一個(gè)方面。

記者：藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易在當(dāng)下的藝術(shù)品市場(chǎng)中占有什么樣的地位，發(fā)展前景如何？

西沐：隨著全球數(shù)字化的到來及虛擬商店等網(wǎng)絡(luò)電子方式的繁榮與活躍，網(wǎng)上藝術(shù)品交易市場(chǎng)正在成為一種新的交易平臺(tái)進(jìn)入到中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過1.48億人，這意味著網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多人工作與生活的好幫手。網(wǎng)購(gòu)，這一新興購(gòu)物方式良好的潛力和前景?；ヂ?lián)網(wǎng)與畫廊、拍賣行形成了一個(gè)互補(bǔ)、多元的交易平臺(tái)。藝術(shù)品網(wǎng)上交易平臺(tái)是全球范圍內(nèi)一個(gè)極具時(shí)代特色的標(biāo)志，其跨時(shí)空與地域性，不受人員與規(guī)模限制的特質(zhì)，正在成為藝術(shù)品交易的一個(gè)嶄新的重要舞臺(tái)，在以后的發(fā)展中，將會(huì)占有越來越重要的位置。

藝術(shù)品網(wǎng)上交易作為一種新的業(yè)態(tài)，一經(jīng)產(chǎn)生就顯示出了強(qiáng)大的活力。從目前來看，其發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)大的趨勢(shì)：一是專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)正在顯現(xiàn)；二是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力，塑造品牌營(yíng)銷的效應(yīng)正在成為一種市場(chǎng)策略；三是交易平臺(tái)化與平臺(tái)交易規(guī)范化的趨勢(shì)明顯；四是網(wǎng)上交易的方式創(chuàng)新將進(jìn)一步加快，網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)模式的多元化將是大勢(shì)所趨；五是網(wǎng)上交易隨著藝術(shù)品市場(chǎng)支撐體系的不斷建立，將成為中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)的另一亮點(diǎn)及新的戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)。