經(jīng)過(guò)一年多的考察、調(diào)研和綜合論證，以精品高端經(jīng)營(yíng)路線為定位的上海有方古玩城于2009年2月18日上午盛大開(kāi)幕。有方古玩城位于距離上海文化之根的城隍廟豫園僅一公里的南外灘東方金融廣場(chǎng)，總經(jīng)理施建介紹，“有方”力圖通過(guò)高端的定位、全新的運(yùn)作理念和新型的管理模式，打造上海乃至全國(guó)同業(yè)間品味高、格調(diào)新、服務(wù)優(yōu)、業(yè)績(jī)好的一流古玩交易中心。招商之初，即有滬上文房雜項(xiàng)名號(hào)鑒古堂、瓷器書畫名號(hào)集古齋以及大盛堂、大華堂、靜遠(yuǎn)堂等業(yè)界具有良好口碑和較大影響力的商家入駐。

　　嚴(yán)格篩選 高門檻招商

　　曾經(jīng)是無(wú)錫文物商店總經(jīng)理的施建在古玩界已經(jīng)營(yíng)、打拼了30余載，他深知古玩經(jīng)營(yíng)的憂患。他指出，近幾年，上海古玩行業(yè)紅火發(fā)展，各類型、各檔次的古玩市場(chǎng)層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。而最影響古玩經(jīng)營(yíng)的假貨泛濫、品質(zhì)雜亂等問(wèn)題卻絲毫沒(méi)有緩解之勢(shì)。因此，在他的腦海里形成了重新定位古玩城經(jīng)營(yíng)模式的想法。首先，在商家的選擇上“有方”提高門檻，實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，保證古玩的源頭可靠，做到最切合古玩經(jīng)營(yíng)真諦的“真”。其次，考察商家實(shí)力，包括財(cái)力和業(yè)務(wù)能力，其經(jīng)營(yíng)物品的品質(zhì)更要達(dá)到一定檔次的商家才能入駐。最后，商家在業(yè)內(nèi)的口碑和品牌要好，拒絕不合要求以及不夠檔次的商家。此外，“有方”在硬件設(shè)施的裝飾、裝潢，軟件的客戶服務(wù)等方面苦練內(nèi)功，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念為傳統(tǒng)文化的繼承和發(fā)展服務(wù)，做到“通今”。

　　確保真貨 如假包退

　　古玩城的管理和一般的商業(yè)企業(yè)管理相比，有共性同時(shí)也存在極大的特殊性：首先是對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求高；其次是對(duì)危機(jī)處理的要求高，所謂的危機(jī)處理就是消費(fèi)者買到贗品后的各種要求。針對(duì)這兩方面，“有方”提出了有效的管理方法：一是具有30余年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)豐富的專家出任領(lǐng)導(dǎo)核心成員，同時(shí)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流專家組成顧問(wèn)團(tuán)，形成企業(yè)強(qiáng)大的學(xué)術(shù)支撐平臺(tái)。二是通過(guò)提高準(zhǔn)入門檻、定期評(píng)級(jí)以及“有方”品牌商標(biāo)等手段，在確保賣真貨、杜絕贗品的基礎(chǔ)上，提出“如假包退”的售后服務(wù)原則，可謂開(kāi)潮流之先。

　　經(jīng)營(yíng)古玩 超脫謀生

　　鑒古堂負(fù)責(zé)人藤文浩介紹，一直以來(lái)古玩城的商品質(zhì)量就不是很高，真假?zèng)]有保障，經(jīng)營(yíng)者的自身素質(zhì)也普遍存在問(wèn)題，大多都是以古玩經(jīng)營(yíng)作為謀生手段。因此，藤文浩認(rèn)為，真正要做好古玩經(jīng)營(yíng)，作為經(jīng)營(yíng)者就一定要擁有比較雄厚的財(cái)力和堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)能力；同時(shí)要超脫“謀生手段”的概念，做到真正追求古代藝術(shù)的美和價(jià)值，才能經(jīng)營(yíng)好古玩。

　　藤文浩表示，有方古玩城在創(chuàng)建之初就表現(xiàn)出深遠(yuǎn)的國(guó)際化視野，無(wú)論是選址、裝潢、配套服務(wù)等硬件設(shè)施，對(duì)入駐商家的各項(xiàng)軟件服務(wù)，都達(dá)到很高的標(biāo)準(zhǔn)，比起國(guó)際一流藝術(shù)品服務(wù)機(jī)構(gòu)毫不遜色。特別值得強(qiáng)調(diào)的是，有方強(qiáng)調(diào)精品路線，強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)信心的恢復(fù)和重建，具有戰(zhàn)略般的遠(yuǎn)見(jiàn)，這也是當(dāng)下商家最感同身受的關(guān)切。

　　誠(chéng)信是魂 品牌是核

　　集古齋創(chuàng)始人之一吳建表示，上海不缺乏古玩城，但缺乏能夠真正做到“誠(chéng)信”的古玩城。集古齋主要經(jīng)營(yíng)高檔瓷器和古代書畫，而吳建本人在舊金山經(jīng)營(yíng)華人藝術(shù)近20年，在業(yè)內(nèi)頗具聲譽(yù)。他特別強(qiáng)調(diào)，有方“品牌經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為本”的理念是他選擇有方的根本原因，誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈魂，沒(méi)有誠(chéng)信，市場(chǎng)就會(huì)變成空殼。他表示，有方古玩城在入駐標(biāo)準(zhǔn)上的嚴(yán)格，首先給商家吃了定心丸，這既是對(duì)古玩城的負(fù)責(zé)，也是對(duì)入駐商家的肯定。承諾“如假包退”，不僅體現(xiàn)出古玩城經(jīng)營(yíng)者專業(yè)知識(shí)上的底氣，也是入駐商家誠(chéng)信文本的最鄭重承諾。他還期待有方在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的同時(shí)，能夠考慮創(chuàng)辦相關(guān)的交流組織。

　　大華堂是上海本地商家的代表，以經(jīng)營(yíng)瓷器、雜項(xiàng)和古家具為主，各有所專、各有所長(zhǎng)。其負(fù)責(zé)人張正宇表示，有所為有所不為。目前國(guó)內(nèi)的古玩經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)流行一種大而全的模式，往往是古玩經(jīng)營(yíng)、賓館、餐飲等所謂的一條龍，彼此沒(méi)有很好的功能區(qū)分，為客商提供便利的同時(shí)卻降低了古玩的品位和古玩經(jīng)營(yíng)的文化性，于是呈現(xiàn)出國(guó)內(nèi)古玩市場(chǎng)的“大賣場(chǎng)”形象。與此不同，有方古玩城走出一條新路，既有上規(guī)模、上檔次的餐飲、會(huì)所配套，又與古玩商鋪彼此獨(dú)立，保證服務(wù) “便利性”的同時(shí)，很好地保護(hù)了古玩經(jīng)營(yíng)的品位，確有所謂“專賣店”的氣質(zhì)