故宮、頤和園、八達(dá)嶺長(zhǎng)城，這個(gè)十一黃金周，不少市民對(duì)這些著名景點(diǎn)敬而遠(yuǎn)之，原因就是人太多?！笆弧秉S金周期間僅故宮一地，5天便接待游客46萬余人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其最大容量。其中，10月3日，故宮日接待游客11.5萬人次；前一天，這個(gè)數(shù)據(jù)是12.5萬……


　　日接待量10多萬人次，達(dá)最大容量的兩倍，不難想像，故宮都擁擠成什么樣子了。置身于這樣的環(huán)境中，光此起彼伏的吵鬧聲就足以讓人大腦“爆炸”。不是嗎？你聽，導(dǎo)游講解聲，游客呼朋引伴聲，家長(zhǎng)叮囑小孩聲，磕碰聲，咳嗽聲，腳步聲……千百種聲音混成一起，響成一片，怎不令人煩悶。更何況，這是在“人貼人”的情況下。因此，可以肯定地說，這樣的旅游已毫無享受可言，有的只是受罪。

　　可與北京故宮這種人聲鼎沸、喧鬧無比截然相反的是，臺(tái)北故宮卻在游客的穿梭中顯得非常安靜。這是為什么呢？

　　原來，游客一進(jìn)臺(tái)北故宮，便會(huì)看見工作人員舉著一塊不大的牌子慢慢走動(dòng)，上面寫著四個(gè)字“輕聲細(xì)語(yǔ)”，以此告誡人們不要大聲喧嘩。與此同時(shí)，參觀者在進(jìn)去前，還會(huì)被排成行，每人領(lǐng)到一副耳機(jī)，與導(dǎo)游的小話筒對(duì)上信號(hào)后，導(dǎo)游便輕聲細(xì)語(yǔ)地為游客講解。這樣，雖然臺(tái)北故宮內(nèi)旅游團(tuán)一個(gè)接著一個(gè)，游客來來往往，但游客從耳機(jī)里聽到的只是導(dǎo)游的輕聲細(xì)語(yǔ)，自然安然一片了。

　　兩相一比較，兩地在管理理念和游客品位等方面的差距顯露無遺。

　　不難看出，北京故宮等內(nèi)地旅游景點(diǎn)努力提高管理水平，盡力為游客創(chuàng)設(shè)幽靜、高雅的旅游氛圍，是多么緊迫。但話又說回來，如果僅僅去學(xué)臺(tái)北故宮的管理手段，卻不在控制游客數(shù)量上痛下決心，極端超載的景區(qū)再怎么精細(xì)化管理，都難以讓游客滿意。不僅不能讓游客滿意，還會(huì)毀了寶貴的文物資源。

　　譬如北京故宮，過去須穿軟底鞋才準(zhǔn)游玩，且人數(shù)非常有限，現(xiàn)在1天要承受10多萬雙硬質(zhì)鞋底的反復(fù)踩踏，故宮還吃得消嗎？這方面的教訓(xùn)很慘痛，像山西平遙古城墻，面對(duì)游人的紛至沓來，或坍塌，或風(fēng)雨飄搖，或慘遭破壞的例子，已多次上演。痛定思痛，怎能再無動(dòng)于衷？