電子商務(wù)并不是新潮物品的專利，許多百年老字號(hào)也希望能搭上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快車，讓自己煥發(fā)第二春。
近日，醞釀了近一年的西泠印社網(wǎng)上商城正式上線，這意味著，西泠印社這家百年老字號(hào)文化品牌正式開辟網(wǎng)上營(yíng)銷渠道。而在淘寶網(wǎng)上，包括“三珍齋”、“龍泉刀劍”、“譚木匠”在內(nèi)的30多家中華老字號(hào)品牌都在近期入網(wǎng)。
在西泠印社網(wǎng)店內(nèi)，各式各樣的印章、書畫、拓片等文化產(chǎn)品琳瑯滿目，而在西泠印社自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)上商城中，除了有各種產(chǎn)品介紹及訂購(gòu)服務(wù)之外，還開通了指定篆刻大師印章制作、禮品定制等個(gè)性化服務(wù)。
據(jù)西泠印社有限公司新成立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人華先生介紹，西泠印社名氣很響，但受原有銷售渠道限制，許多人買不到正宗的西泠印社文化產(chǎn)品。此外，原來一般認(rèn)為印章、書畫這類文化產(chǎn)品的消費(fèi)者多是中老年人，但他們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，年輕白領(lǐng)中也有不少愛好者。因此，西泠印社把銷售渠道拓展到了網(wǎng)上。從淘寶商城開店一個(gè)月的情況來看，購(gòu)買和咨詢的人都非常踴躍。
網(wǎng)上商城三珍齋的掌柜李颯在三珍齋做了10年銷售，在與超市、經(jīng)銷商長(zhǎng)期打交道的過程中，她發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品進(jìn)賣場(chǎng)的成本越來越高，而銷售增長(zhǎng)卻不明顯。更重要的是，她幾乎聽不到顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋意見。習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物的她向從不上網(wǎng)的公司老總建議，開家網(wǎng)店做網(wǎng)上直銷。一個(gè)月下來，這家網(wǎng)店賣了4萬多元的產(chǎn)品，比賣得最好的超市單店高出三倍。在銷售過程中，她還能及時(shí)掌握顧客對(duì)產(chǎn)品的意見，比如有顧客反映，有一批八寶鴨味道太咸，她立即收回了這批產(chǎn)品并通知工廠改進(jìn)。她認(rèn)為，老字號(hào)借助知名網(wǎng)站直銷，不僅有利于三珍齋這樣的地方名特產(chǎn)品開拓全國(guó)性的知名度，還能變坐等上門的被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，增強(qiáng)老字號(hào)的生命力。
和三珍齋持同樣想法的還有龍泉的“龍泉刀劍”、北京的“同仁堂”、瑞安的“李大同(老五房)茶食”等中華老字號(hào)品牌，他們也都于近期開了直銷網(wǎng)店，杭州的兩家老字號(hào)“王星記”和“胡慶余堂”也正著手開設(shè)網(wǎng)店。
來自中國(guó)品牌研究院的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，建國(guó)初期，我國(guó)擁有老字號(hào)大約16000家。到上個(gè)世紀(jì)90年代，就只剩1600家左右了。2006年，商務(wù)部審核并公示了的首批“中華老字號(hào)”，僅434家。由于經(jīng)營(yíng)上危機(jī)頻頻，中華老字號(hào)群體嚴(yán)重“縮水”。浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系主任葉航認(rèn)為，滿足現(xiàn)狀、缺乏主動(dòng)營(yíng)銷的觀念，已經(jīng)成為妨礙老字號(hào)發(fā)展的絆腳石。開展網(wǎng)上營(yíng)銷雖然不是壯大老字號(hào)的萬金油，卻是有益的嘗試。